项目后续服务与运维
Project follow-up services
& operation & maintenance
四川锦瑞青山科技有限公司承担并完成了多个不同类型的项目，并且已完成项目均通过了评审。根据项目的不同性质和特点，以及业主方对项目受托方的要求，在我司已完成并通过评审的项目中，有不少项目有项目后续服务与运维的需要，如研发类项目等等。基于我司的实际项目经验、团队配置及人员构成情况、专业和技术积累、相关软硬件条件等，我司可根据业主方的需要提供项目后续服务与运维，下面是部分服务内容:
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售后服务
售后服务
即在项目成果交付业主方后，我司根据合同的约定，提供产品培训、技术培训以及技术支持等相关的售后服务。
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质保期服务
质保期服务
即根据与业主方的约定，在项目实施或开发阶段结束后，提供约定期限（通常是一年）的质保期服务。质保期期间，我司会根据与业主方约定的相关要求和反馈等，采取必要的质量保证和服务措施，履行质保期的服务内容，向业主方提供约定的质保期服务，通常质保期服务的服务内容包括但不限于产品的优化、完善等。
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运维服务
运维服务
我司可根据项目的特点和与业主方的约定，提供约定期限的运维服务，作为项目后期的服务内容。我司可向业主方推荐项目所需要的软硬件的推荐配置，由我司在业主方要求的设备如服务器、客户端以及相应的网络环境中完成部署，保证软件系统等能正常、稳定地运行，供业主方及其他软件系统的相关使用人员、客户等，能通过部署的软件系统开展工作。我司安排专门的运维团队（通常包括开发等技术人员、测试人员、培训师等）进行约定期限内的运行维护。运维服务的内容通常包括但不限于：调试部署、安全防护、日常维护、监测和异常检查、系统和数据备份、加密措施、访问和权限管理以及做必要的升级、修改操作和运维期结束后的数据迁移、办理交接手续等。运维服务有诸多好处，如运维期的软件系统相关运行状态可作为检测受托方所开发的软件系统的功能、性能、稳定性的重要标尺，还能为业主方的运维人员积累前期的经验。
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合作运营
合作运营
可与业主方约定，在项目实施阶段完成后进行合作运营，运营的模式需要根据项目的实际，协商后确定。其共同目标是通过合作运营，来实现双方的共赢。通常合作运营需要坚持的原则是：分工明确、优势互补、权责清晰、平等互利。
