售后服务保障 - 青山软件-官方网站

售后服务保障

AFTER-SALES SERVICE GUARANTEE

四川锦瑞青山科技有限公司为水利（含水土保持、水文）、国土、农田、地质灾害防治与生态修复、公路、房建、可再生能源（含水电、风电、光伏、太阳能热发电）等领域提供专业的、高质量的、即时性服务，保障客户的权益。

免费升级

所有正版软件客户提供程序版本免费更新服务，支持通过安装包….

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免费资源

提供全面的电子版资源，包括行业标准规范、政策文件..

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7x24小时技术支持

提供全天候的技术支持服务，确保客户在任何时间都能通过电话.

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正品保证

提供的软件产品均为全新、符合行业标准、拥有软件著作权 ...

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培训服务

Training Services

四川锦瑞青山科技有限公司建立了完善的培训体系，为客户提供不同类型的培训服务。其中包括：

售后培训

客户在我司购买软件产品后，我司提供免费的售后培训，保证客户能够会用软件...

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直播课堂

公司每月安排有线上直播课程，通过腾讯视频号、公众号等方式直播，直播的内容包括软件实操、案例讲解、新版本及功能介绍、专业知识讲解交流、答疑等，客户只要关注我们的直播公众号和视频号，即可免费在线参与到我们的直播课堂。

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辅导培训

针对客户使用我公司软件产品和工作的实际情况，提供辅导性质的培训以及相关的指导和参考意见。

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公开课

公司会不定期邀请水利、地质灾害等领域的行业专家，开展线下或线上的公开课，为客户带来专业的、免费的课程，并提供与专家面对面交流及答疑释惑的机会。

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其他培训

包括水利等各类提升性质的专业培训、新定额标准解读培训、职业资格考试考前培训等。

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反馈处理

Feedback Processing

客户在使用我公司的软件产品的过程中，若有软件、定额标准等方面的问题和建议，可反馈至我司的客服、销售等人员，我司会在第一时间进行处理，作为软件优化迭代的重要参考，并不断提升和改进我们的服务。

增值服务

Value-added Services

定制化服务

根据客户的具体需求，提供个性化的定制化服务，例如定制化开发、定制化培训等.

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云数据服务

包括云组价和云定额库借用等云服务功能，通过对客户数据的采集、分析和挖掘，为客户提供有价值的数据分析服务。

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安全服务

提供数据备份、恢复、信息安全等方面的保障服务，确保客户数据的安全。

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